みなさん、こんにちは
梅雨ですね〜 ここ数日夕方から雷雨&ゲリラ豪雨が続いています。studio内にいるときは紙なりカミナリも楽しいのですが、外出中だととても困ります。
それから今日ようやくstaana-studioも梅雨入りしました。HPのstudio内が梅雨仕様になりましたのでこちらもご覧くださいね!
さて、2009年6月1日よりstaana-shopの送料とお届け方法の一部を変更しました。具体的には、「送料区分E」にランク付けしていた商品のお届け方法と送料です。
「送料区分E」はメール便やEXPACK500ではお届けできない大型の商品、つまりバッグ類がこれにあたります。これまで「Yahoo!ゆうパック」を利用してきたのですが、「Yahoo!ゆうパック」が7/1をもってサービス完全終了、またこれに先立って5/31で新規受付が中止となり、6/1以降「Yahoo!ゆうパック」を利用しての商品のお届けができなくなってしまいました。
「Yahoo!ゆうパック」は荷物の「大きさ」(縦横高さの合計)で料金の決まるヤマトや通常のゆうパックと違って荷物の「重さ」で料金が決定されるシステムになっており、軽いのにガサばるバッグには最適の送付方法でした。
撥水帆布などの硬めの布を使ったバッグや、芯を貼ってしゃんとさせたバッグはなるべく折りたたまず、そのままの形のままお届けしたいのが店主の心情。これにぴったなのが「Yahoo!ゆうパック」だったのです。大型のトートやバケツ型バッグなどはそのまま梱包すると荷物の大きさは100サイズ(縦横高さの合計/3番目に大きいサイズ)超になってしまいます。それでも軽いので最低ランクの料金でお届けできていたのでした
全ての荷物のサイズで「Yahoo!ゆうパック」より通常の「ゆうパック」の方が送料が高いので、お客様にご負担いただく分が多くなってします。どうぞご理解を賜りますようお願いいたします。
しかし、北海道や東北地方は「Yahoo!ゆうパック」より「ゆうパック」の料金の方が安い!ということに今回気づきました…
全てのお客様に対して送料値上げとはならないことに少し安堵しつつ、これまで北海道や東北地方の料金設定を通常の「ゆうパック」にすべきだったと、努力が足らなかったことに反省致しております。
6/1以降は「Yahoo!ゆうパック」を通常の「ゆうパック」に変更しました。他に大きくて軽いものを送るのに良い手段として、郵便局の「定形外郵便」があります。こちらの導入も検討したのですが、発着とも全く記録が残らない、ゆえに荷物の追跡も不可、ポストに入りきれない場合の盗難から発生するトラブルを考慮した結果、やはり定形外の採用は見合わせることにしました。
ポストに入らない郵便物は原則手渡し、不在の場合は配達員が持ち帰り不在票を残す、ということになっているのだそうですが、配達員によりポストから飛び出したまま置いていってしまったりすることもあるようです。ポストからはみ出ていれば盗難の可能性も出てきますし、実際郵便物の不着の原因は盗難によるものが多いのだとか。これでは困ります
郵便サービスを調べてみると「簡易書留」「特定記録」「配達記録」「配達証明」などなどオプションサービスも用意されています。一番理想なのは「簡易書留」、荷物は手渡し、発着の記録が残るので追跡が可能。しかしプラス300円。一番安いサービスでは「特定記録」。荷物を差し出したことが記録されるサービスですが、配達は通常の郵便と同様で手渡しではないのでトラブルの危険あり。こちらはプラス160円。
バッグの場合素材や大きさによって重量もかなり変わってくるのですが、重いものだと定形外+簡易書留の料金はゆうパックを上回ってしまうケースも出てきます。
とこのようにいろいろと検討し、悩んだ末、「Yahoo!ゆうパック」を「ゆうパック」に置き換えるだけということに決定しました。staana-shopの「ゆうパックの料金」(送料区分Eの料金)に掲げているのは最小サイズ(60サイズ)の料金です。今後は折りたたむ、なるべく段ボールを使わずジャストサイズの梱包に仕上げることを心がけ、荷物のサイズが小さくなるよう努力しなければなりません。
バッグが少ししわしわしてしまうかもしれませんが、アイロンを当てていただく、またはお使いいただくうちに自然にとれていくと思いますのでどうぞご了承ください…
どうしても梱包が大きくなってしまうバッグは… 梱包サイズにより生じるアップ分の送料は各地域とも同額ですので商品価格に載せさせていただくなどで対応していきたいと思います。
いろいろ悩みましたが、結局今回は単純に送料区分Eの名称と各都道府県の送料の数字の変更だけとなりましたので、WP e-commerceの大幅な改造は行わず、DBの値の入れ替えだけで済みました。
以上長くなりましたが送料変更の顛末でした。今後もstaana-shopをどうぞよろしくお願い致します。